乳山市信访局业务科室工作职责

发布日期:2017-03-14信息来源:乳山市信访局字体:[ ]

接访科工作职责

  1、热情接待来访群众,认真听取并记录来访群众反映的问题;

  2、负责各类来访的登记、受理、转办、交办、报结工作并及时上报来市集体访报告;

  3、负责市级领导信访接待日的登记、筛选、记录和汇总报批工作;

  4、做好每月来访情况统计、分析工作;

  5、指导各镇(街道)及市直部门的接访工作;

  6、做好已办结来访事项归档工作;

  7、完成上级部门交办的案件办理工作;

  8、做好领导交办的其他工作。

办信科工作职责

  1、受理、交办、转送本市人民来信;

  2、承办上级和本级人民政府交由处理的人民来信;

  3、督促检查人民来信的处理;

  4、指导各镇(街道)及市直部门的办信工作;

  5、做好已办结来信事项归档工作;

  6、做好来信信息报告、统计分析工作;

  7、定期通报相关部门的来信转送、交办情况;

  8、做好领导交办的其他工作。

查办科工作职责

  1、对信访法规在本市的贯彻执行情况进行督导检查;

  2、对各级党委、政府关于信访工作的决策、部署落实情况进行督导检查;

  3、对各部门的信访工作进行检查、指导;

  4、对市级领导同志批示、交办和上级业务部门交办的信访事项,及自行交办信访事项办理情况进行督查;

  5、做好领导交办的其他工作。

 信访事项复查(听证)办公室工作职责

  1、具体承办复查申请的受理工作;

  2、向有关组织和人员调查取证、查阅文件、资料以及举行听证会议;

  3、审查原处理意见是否合法与适当,拟订复查意见;

  4、按照职责权限,督促复查意见的履行;

  5、办理复查事项网上录入、统计和备案审查事项;

  6、研究复查工作中发现的问题,及时向有关机关提出完善政策或者改进工作的建议;

  7、对违反法律法规的行为依照规定的权限和程序提出处理建议;

  8、指导、监督和检查全市复查、听证工作;

  9、法律、法规、规章规定的其他职责。

  信访事项网上办理中心职责

  1、负责全市网上信访受理平台群众投诉的协调与办理;

  2、负责各级领导信箱信件、媒体及网站网友留言的办理;

  3、负责网上社情民意的分析研判;

  4、负责全市信访信息系统平台的维护与系统应用。

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